2017年4月13日

服务与支持

1.本服务条款是客户(您)与广州市国安消防有限公司深圳分公司(下称国安消防)之间的协议。
1.1 重要须知:

国安消防在此特别提醒,客户(您)欲购买国安消防产品,必须事先认真阅读本服务条款中各条款, 包括免除或者限制国安消防责任的免责条款及对客户的权利限制。如您不同意本服务条款及/或随时对其的修改,您应不购买或主动取消国安消防的产品服务。您的使用行为将被视为您对本服务条款全部的完全接受,包括接受国安消防对服务条款随时所做的任何修改。

1.2 这些条款可由国安消防随时更新,且毋须另行通知。国安消防服务条款(以下简称“服务条款”)一旦发生变更, 国安消防将在网页上公布修改内容。修改后的服务一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。您可随时登陆国安消防网查阅最新版服务条款。

1.3 国安消防目前经由其产品服务组合,向客户提供高品质的产品及专业的礼品服务,包括但不限于小家电。本服务条款适用于国安消防提供的各种产品及服务,但当您使用国安消防某一特定服务时,如该服务另有单独的服务条款、指引或规则,您应遵守本服务条款及国安消防随时公布的与该服务相关的服务条款、指引或规则等。前述所有的指引和规则,均构成本服务条款的一部分。除非本服务条款另有其他明示规定,新推出的产品或服务、增加或强化目前本服务的任何新功能,均受到本服务条款之规范。

 

2 客户购买产品或服务规则:
2.1 定购流程:客户(您)可以通过电话、传真或者您已知的国安消防公司所有的其他通讯联系方式,向国安消防销售人员咨询相关产品及服务,并发出定单要约,在与国安消防公司充分协商确认后签订产品服务定购协议(该协议与本服务条款发生冲突的,以本服务条款为合约执行标准),再您支付定金之后,国安消防公司将严格按照本服务条款及您与国安消防签定的产品服务定购协议执行我们之间的合约。

2.2 结算流程:客户(您)与本公司签定产品服务定购协议(以下简称“协议”或“定购协议”)后二十四小时内向国安消防或国安消防所指定的银行账号(需国安消防公司盖具公章之账号)支付定金(定购协议总金额的30%)或者全部货款,国安消防公司确认款项到账后,开始执行双方签定的协议,若您的支付时间推后,则国安消防公司有权相应推后执行我们之间的协议。协议余款,您须在协议规定的时间内支付给国安消防公司,否则国安消防有权停止或拒绝向您提供产品或服务,并且不再返还定金。

2.3定购协议的制定:客户(您)向国安消防公司发出产品服务定购意向后,您还需提出对国安消防产品的特定要求(以下称为“要求”),这些要求包括但不限于更改包装、定制LOGO、改变产品颜色、指定第三方物流公司等等,在国安消防确认可行后,方可与国安消防公司签定定购协议(该协议一般由国安消防公司提供蓝本)。特别提醒您,您所提出任何要求有可能是收费的或者需要您与第三方公司确认费用的,请注意与国安消防公司销售人员认真确认。同时,您与国安消防之间所达成协议的需后续再次确认的,为了保障您的利益,请已书面方式与国安消防公司确认,协议规定时间内,您如果没有书面确认的细节,国安消防将视为您完全接受我们对细节的处理并愿意承担可能由此引发的一切不良后果。

2.4 关于产品服务价格:国安消防公司向客户(您)提供的产品价格如果没有明确表明含税与否,该价格则一定是不含运费、不含税的价格,请您特别注意。国安消防公司支持并鼓励您以含税价格向国安消防定购产品服务。

2.5 关于货运:如果客户(您)向国安消防公司定购了产品,而且需要办理货物运输的,国安消防将受您委托与您指定的第三方货运公司办理货运事宜。如果您没有指定货运公司,国安消防将视为您完全接受国安消防为您选定的第三方货运公司。国安消防声明:货运事宜是客户(您)通过国安消防公司与货运公司所进行的任何商业往来,是您与货运公司之间的行为,国安消防公司没有任何担责义务,法律规定国安消防必须承担责任的情形除外(国安消防自愿承担受客户委托与货运公司协商为您争取利益的责任)

3 售后服务条款

3.1 国安消防公司所提供产品,保修期一年(人为损坏或者操作不当、运输过程中不可抗力导致损坏的情形及特价产品不在保修之列)。保修方式为免费返厂维修。

3.2 客户(您)向国安消防定购的产品享受有条件7天退换货服务。产品外观产生变化包括但不限于磨损,印制logo等,不能退换货。7天时效从您收到国安消防货品之日起。如果您需要此项服务,您必须收到货品时在物流公司现场查验货品的状况并及时向国安消防提供该信息。

3.3 客户(您)若需要退换货或者保修产品,请提前与国安消防售后人员联系,国安消防需要判定您的要求是否在本服务条款规定的范围之内,如果您的要求合符本条款,请您按照国安消防指定的退换货、产品保修方式途径(方式途径视具体情况另行协商)进行相关操作,否则国安消防有权对您的退换货或者产品保修要求不予理睬并且不承担任何责任。

 

4 服务条款变更、中断或终止
4.1 本服务的所有权和运作权、一切解释权归国安消防公司。国安消防公司提供的产品将按照本服务条款及与客户之间签定的协议严格执行。

4.2 本公司有权在必要时修改服务条款,服务条款一旦发生变动,将会在相关页面上公布修改后的服务条款。如果不同意所改动的内容,客户应主动拒绝向国安消防公司定购产品。如果客户继续使用国安消防的产品服务,则视为接受服务条款的变动。

4.3 本公司特别提请客户注意,本公司为了保障公司业务发展和调整的自主权,本公司拥有经或未经事先通知而修改产品、服务内容、中断或中止部分或全部服务的权利,修改会公布于国安消防网站相关页面上,一经公布视为通知。国安消防公司行使修改或中断服务的权利而造成损失的,国安消防公司不需对客户或任何第三方负责。
5 法律
5.1 本服务条款要与国家相关法律、法规一致,如发生服务条款与相关法律、法规条款有相抵触的内容,抵触部分以法律、法规条款为准。

6 其它
6.1 本公司的住所地为深圳市,如果客户与本公司发生争议,客户同意将争议提交至本公司住所地深圳市有管辖权的人民法院通过诉讼的方式解决。
6.2 如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,并且努力使该规定反映之意向具备效力。
6.3 本服务条款构成您与国安消防之前提协议,并优先您先前与国安消防达成的全部协议。
6.4 每项服务条款应以最后发布的通知为准。
6.5 国安消防公司保留本服务条款之解释权。

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